Zásady ochrany súkromia

Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľ: Trencsán Tamás, maďarský živnostník. Registrovaný obchodný názov: Csali.eu.

Sídlo: HU 9029 Győr, Külső Bácsai út 16, Maďarsko.

Maďarské daňové číslo: 68855525-1-28. IČ DPH EÚ: HU68855525. Registračné číslo: 52349571.

Kontakt pre podporu a ochranu súkromia: info@voxriot.com. Registrovaní používatelia môžu použiť aj chránený kontaktný formulár na /contact/.

Aké údaje VoxRiot spracúva

• Údaje účtu: email, používateľské meno, zobrazované meno, hash hesla, jazyk rozhrania, stav overenia, nastavenia dvojfaktorovej autentifikácie a časové údaje účtu.
• Údaje debaty: názov, prompt, vybrané modely, porotcovský model, kolá, jazyk odpovede, viditeľnosť, odpovede AI, výsledok porotcu, cena v tokenoch, odhad nákladov modelu, reakcie, komentáre a hlásenia.
• Platobné údaje: balík tokenov, identifikátory objednávky, stav poskytovateľa, suma platby, daňová krajina, údaje výpočtu dane, faktúry alebo potvrdenia, udalosti platobného poskytovateľa a údaje prevencie podvodov.
• Regionálne a technické údaje: kód krajiny alebo regiónu, denné kontroly dostupnosti modelov, regionálne signály odvodené z IP, relácie, CSRF tokeny, bezpečnostné logy, chybové logy a technické údaje potrebné na bezpečnú prevádzku.
• Kontaktné údaje: kategória žiadosti, predmet, správa, súvisiaca objednávka alebo debata, email účtu a emailové metadáta podpory.

Účely

• Vytváranie, overovanie, zabezpečenie a správa účtov.
• Prevádzka AI debát, zobrazenie histórie, správa verejnej/súkromnej viditeľnosti, výpočet tokenov a rebríčkov.
• Spracovanie platieb, daní, faktúr, vrátení, chargebackov a kontrol podvodov.
• Zníženie neúspešných volaní modelov testovaním funkčných modelov v regióne používateľa.
• Moderovanie verejného obsahu, vyšetrovanie hlásení, blokovanie zneužitia a bezpečnosť verejného feedu.
• Odpovedanie na podporu, fakturáciu, súkromie, právne a obchodné otázky.
• Plnenie účtovných, daňových, spotrebiteľských, bezpečnostných a právnych povinností.

Právne základy

• Zmluva: prístup k účtu, debaty, nákupy tokenov a zakúpené digitálne služby.
• Súhlas: voliteľné cookies, voliteľný marketing a budúce nepovinné sledovanie.
• Právna povinnosť: účtovníctvo, dane, platobné záznamy, zákonné žiadosti a spotrebiteľské práva.
• Oprávnené záujmy: bezpečnosť platformy, prevencia podvodov, moderovanie, diagnostika, regionálne kontroly modelov a spoľahlivosť služby pri zohľadnení práv používateľov.

AI poskytovatelia a medzinárodné spracúvanie

Pri spustení debaty VoxRiot posiela prompt, predchádzajúce kolá, vybraný jazyk, pokyny pre model a technické smerovacie údaje OpenRouteru a základným AI poskytovateľom potrebným na vytvorenie odpovedí.

Poskytovatelia hostingu, platieb, emailu, AI smerovania, prípadnej analytiky a podpory môžu spracúvať údaje mimo krajiny používateľa. VoxRiot používa zmluvy s poskytovateľmi a ochranné mechanizmy prenosu, ak sú potrebné.

Uchovávanie

• Relácie a CSRF údaje zvyčajne trvajú počas relácie prehliadača.
• Záznam súhlasu s cookies je uložený v prehliadači najviac 12 mesiacov.
• Údaje účtu a debát sa uchovávajú počas aktívneho účtu alebo do žiadosti o vymazanie, ak dlhšie uchovanie nevyžaduje zákon, integrita verejného obsahu, spor, bezpečnosť alebo účtovná povinnosť.
• Platobné, fakturačné, daňové a účtovné záznamy sa uchovávajú po dobu vyžadovanú právom.
• Žiadosti podpory sa uchovávajú len tak dlho, ako je potrebné na odpoveď a preukázanie, ak spor alebo zákonná povinnosť nevyžaduje dlhšie uchovanie.
• Bezpečnostné a chybové logy sa uchovávajú po obmedzený prevádzkový čas, ak nie sú potrebné na vyšetrovanie.

Práva používateľov

Podľa miesta pobytu môžu mať používatelia právo na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie, námietku, prenosnosť, odvolanie súhlasu a sťažnosť dozornému orgánu.

VoxRiot nepredáva osobné údaje a nezdieľa ich na krížovo-kontextovú behaviorálnu reklamu.

Deti a citlivé údaje

VoxRiot nie je určený deťom mladším ako 13 rokov. Používatelia by nemali do promptov, komentárov alebo správ podpore zadávať osobné údaje detí, zdravotné údaje, doklady totožnosti, heslá, čísla platobných kariet ani iné citlivé údaje, pokiaľ to nie je nevyhnutné pre podporu.

Údaje o kupónoch a propagáciách

• Pri uplatnení kupónu VoxRiot ukladá kupónový kód, používateľský účet, počet tokenov, čas uplatnenia, súvisiaci záznam v tokenovej knihe a hashované IP/browser signály používané na prevenciu duplicitného použitia a zneužitia.
• Tieto údaje sa používajú na pripísanie propagácie, vynútenie limitu jeden kupón na účet a limitov kampane, vyšetrovanie podvodu alebo technickej chyby a uchovanie auditnej stopy pre podporu a bezpečnosť platformy.
• Právnym základom je zmluva, ak je kupón súčasťou služby, oprávnený záujem na prevencii podvodov a bezpečnosti platformy a právna povinnosť, ak je potrebné uchovať účtovné, daňové, sporné alebo spotrebiteľské záznamy.