Erstattungs- und Widerrufsrichtlinie

Betreiber

Betreiber: Trencsán Tamás, ungarischer Einzelunternehmer. Eingetragener Geschäftsname: Csali.eu.

Sitz: HU 9029 Győr, Külső Bácsai út 16, Ungarn.

Ungarische Steuernummer: 68855525-1-28. EU-USt-IdNr.: HU68855525. Registrierungsnummer: 52349571.

Kontakt für Support und Datenschutz: info@voxriot.com. Registrierte Nutzer können auch das geschützte Kontaktformular unter /contact/ verwenden.

Was Token sind

VoxRiot-Token sind ein vorausbezahltes digitales Guthaben, das nur zum Starten und Betreiben von KI-Debatten auf VoxRiot verwendet wird. Sie sind keine Kryptowährung, kein E-Geld, keine Bankeinlage, kein Wertpapier und kein allgemeines Zahlungsmittel. Außerhalb von VoxRiot haben sie keinen Barwert.

Kurzfassung

• Nicht genutzte gekaufte Token können erstattungsfähig sein, wenn zwingendes Verbraucherrecht dies verlangt.
• Verbrauchte Token bezahlen bereits gestartete oder abgeschlossene KI-Debattenverarbeitung und sind daher normalerweise nicht erstattungsfähig.
• Wenn VoxRiot Token abbucht, die Debatte aber wegen Plattform- oder Anbieterfehler fehlschlägt, kann VoxRiot die betroffenen Token wiederherstellen oder einen anderen gesetzlich erforderlichen Rechtsbehelf anbieten.
• Chargebacks, Zahlungsmissbrauch oder Erstattungsversuche nach Verbrauch von KI-Diensten können zu einer Kontobeschränkung während der Prüfung führen.

Verbraucher in EU und EWR

Bei Online-Verbraucherverträgen gewähren EU-Regeln grundsätzlich eine 14-tägige Widerrufsfrist. Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, kann das Widerrufsrecht nur erlöschen, wenn die Leistung nach vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers und dessen Bestätigung des Rechtsverlusts begonnen hat und der Unternehmer eine Bestätigung bereitgestellt hat.

Bei digitalen Dienstleistungen kann der Verbraucher, wenn er ausdrücklich den Beginn während der Widerrufsfrist verlangt und vor vollständiger Leistung widerruft, einen anteiligen Betrag für bereits erbrachte Leistung schulden.

Praktische VoxRiot-Regel

• Vor dem Checkout kann der Nutzer aufgefordert werden, sofortige Tokenbereitstellung und sofortige Debattenverarbeitung nach Tokenverbrauch zu bestätigen.
• Nicht genutzte Token können während der anwendbaren gesetzlichen Widerrufsfrist auf Erstattung geprüft werden, soweit das Recht dies verlangt.
• Bereits für eine Debatte verbrauchte Token gelten als genutzte digitale Dienstleistung, außer bei fehlgeschlagener Debatte, doppelter Belastung oder anderem zwingendem Rechtsbehelf.
• Bei genehmigter Erstattung kann VoxRiot die erstatteten nicht genutzten Token vom Kontoguthaben entfernen.

Minderjährige und Zahlungsfähigkeit

Tokenkäufe richten sich an Nutzer, die in ihrem Land kostenpflichtige Onlineverträge schließen dürfen. Minderjährige benötigen möglicherweise Zustimmung der Eltern oder Sorgeberechtigten. VoxRiot kann Käufe ablehnen, rückgängig machen oder beschränken, wenn begründet angenommen wird, dass der Käufer nicht geschäftsfähig war oder die Zahlung nicht autorisiert war.

Hilfe anfordern

Fragen zu Erstattung, Abrechnung, fehlgeschlagener Debatte, doppelter Belastung oder Steuern sollten an info@voxriot.com oder über das geschützte Kontaktformular unter /contact/ gesendet werden.

Aktions-Token

• Aktions-, Bonus- und Coupontoken sind keine gekauften Token und begründen keinen Anspruch auf Barauszahlung, Erstattung, Auszahlung oder Geldersatz.
• Wenn eine Erstattung für gekaufte Token genehmigt wird, kann VoxRiot die erstatteten ungenutzten gekauften Token entfernen und zugehörige Bonustoken anpassen, wenn der Bonus von diesem Kauf abhing.
• Zwingende Verbraucherrechte für bezahlte Käufe bleiben unverändert.